自审制度System

自审制度


为规范我公司网文文化产品及服务内容的企业自审工作，明确我公司开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求特制订本制度。

一、总则
目的：本自审制度旨在确保网络动漫内容的健康性、合法性和合规性，保护用户权益，维护社会公共利益，促进网络动漫产业的健康发展。
适用范围：本制度适用于所有网络动漫内容的制作、审核、发布、传播等环节。
原则：遵循国家法律法规，坚持社会主义核心价值观，尊重知识产权，保护用户隐私，维护网络空间清朗。

二、组织架构
自审部门：设立专门的网络动漫内容自审部门，负责全面管理自审工作。
人员配置：自审部门应配置具备专业知识和技能的自审人员，包括初审人员、复审人员和终审人员。
人员构成：
初审人员：刘莹
复审人员：殷永刚
终审人员：陈仕林
工作职责：
初审人员：负责初步审核网络动漫内容，确保内容符合基本健康、合法、合规要求。
复审人员：对初审通过的内容进行再次审核，确保无遗漏或错误。
终审人员：负责最终审核，确认内容符合所有要求后，方可进行上线发布。
三、审核标准
1、内容健康性：
不得包含淫秽、色情、暴力、恐怖等不健康内容。
不得宣扬迷信、邪教、反动思想等。
不得损害未成年人身心健康。
2、内容合法性：
不得违反国家法律法规和相关政策规定。
不得侵犯他人的知识产权、隐私权等合法权益。
不得发布虚假信息、误导性内容等。
3、内容合规性：
符合社会主义核心价值观，传递正能量。
尊重历史事实，不得歪曲、篡改历史。
遵守行业规范和自律公约，维护行业形象。
四、审核流程
我公司按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》规定，建立自审管理制度，对网络文化产品及服务内容进行事前审核，网络文化产品及服务的内容审核由2名以上审核人员实施，审核人员填写审核意见并签字后，报本单位内容管理负责人复核签字。我公司通过技术手段对网站（平台）运行的产品及服务的内容进行实时监管，发现违规内容的要立即停止提供，保存有关记录，内容审核记录的保存期不少于2年，重大问题向所在地省级文化行政部门报告。
五、具体操作：
1、设立自审信息安全小组
2、信息安全小组负责对公司所有网络资源进行实时监控，做到及时发现、即时处理的原则办理，并对处理结果备案，对重大有害信息事件，应在第一时间上报主管领导及相关部门。
3、信息安全小组负责界定、监控、受理有害信息事件，要做到即接快办；夜间、节假日值班期间接到、发现的，应于次日或节假日后的第一个工作日办理，对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记（如遇紧急情况，可直接关闭服务器等设备，暂停网络运行）。
4、负责查办的相关人员接到交办的事件后，应及时安排办理，要求在最短时限内处理完毕，如遇特殊情况不能按时处理完毕的，应报主管领导说明情况，可适当延长处理时间，处理结果应及时反馈给信息安全小组组长。在处理有害信息事件时，应按照处理流程，及时填写相应表单，并随处理结果报告一并存档。
5、处理人员应对重大有害信息时间的举报人、发现人要求保密者做到保密，有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。
六、自审流程图

七、内部培训
为确保及时准确的了解国家最新有关政策法规，定期对内部人员进行有关法规的讲解和培训，并进行考试。覆盖对象主要是产品及审核各部门负责人。培训不定期举行，主要是针对最新出台的法规政策，以及新近升职上任的管理人员所进行。
八、未成年人保护
未成年人用户在实名认证时，除了要填入真实姓名、身份证号、手机号，通过校检后还要填写监护人相关信息。平台将根据所填监护人信息联系监护人，征求其授权同意。监护人授权同意后，账号方可实现认证；
平台需贯彻落实监管部门的实名制要求，并在日常管理中加强内容审核，及时排查侵害未成年人权益的违法违规行为；“青少年模式”应常态化更新，通过算法推荐等技术手段，推荐真正适合未成年人用户观看的内容；平台后期会计划建立专门针对未成年人的投诉机制。
九、责任追究
对于因审核不严导致违规内容发布的，将追究相关责任人的责任，并依法依规进行处理。
十、用户注册
1、在本站注册的会员，必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》，不得在本站发表诽谤他人，侵犯他人隐私，侵犯他人知识产权，传播病毒，政治言论，商业讯息等信息。
2、在所有在本站发表的文章，本站都具有最终编辑权，并且保留用于印刷或向第三方发表的权利，如果你的资料不齐全，我们将有权不作任何通知使用你在本站发布的作品。
3、在登记过程中，您将选择注册名和密码。注册名的选择应遵守法律法规及社会公德。您必须对您的密码保密，您将对您注册名和密码下发生的所有活动承担责任。
十一、跟帖评论
本平台的跟帖评论将严格按照《互联网跟帖评论服务管理规定》执行。对平台用户跟帖评论服务提供者主体责任作出规定。倡导跟帖评论服务提供者及其用户自律。本平台对跟帖评论服务提供者加强用户管理。其次平台建立公众投诉和举报制度，用户在跟帖评论中发现有违规评论是时，可及时向平台投诉和举报。
十二、应急响应
公司专门配备系统维护人员，24小时监控系统的运行，一旦出现故障，立即以镜像系统代替并尽快恢复原系统到可运行状态。并且讨求系统平均运行无故障时间大于99.6%；平均故障修复时间不大于2小时。
十三、技术安全
1、网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙,并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。
2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。
3、做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的 IP地址情况等。
4、交互式栏目具备有 IP 地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。
5、网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。
6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。
7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定 IP,以防他人登入。
8、网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。
9、公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。
十四、举报受理
1、违法和不良信息举报范围：
①暴恐信息（危险物品制作、涉恐涉暴、危害公安安全动漫举报）
②色情低俗（色情动漫、色情低俗推广用户，低俗恶俗动漫举报）
③政治反动（违反国家相关法律法规的动漫举报）
④违法信息（违规物品买卖、钓鱼、诈骗、吸毒、传销动漫举报 ）
⑤暴力血腥（暴力血腥游戏动漫、危害生命健康动漫、虐杀动物动漫）
2、按照以下程序处理举报投诉受理：
用户的投诉和信息反馈主要通过电话和网站提交两种方式。对电话方式，我们有专门的人员负责电话的接听和反馈，通常能够解决问题，将在15分钟之内提供解决方案；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，保证在半个小时内给予第一答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直到用户满意为止。对于网站提交方式，我们有技术部的网站管理员专门负责每日的邮件，保证在四个小时内给予第一次书面答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直至用户满意为止。